Pogosta vprašanja - RunnerLoom

Izdelek in nega

RunnerLoom ponuja pode, francoske, boho in praznične dizajne za jedilne mize, komode in kavne mizice.

• Katera dolžina ustreza moji mizi? Prt običajno visi 15–30 cm čez vsak konec mize ali pa leži tik znotraj robov za sodoben videz. Na strani vsakega izdelka so navedene velikosti.
• Ali ga lahko uporabljam kot prt za omarico ali komodo? Da – krajše dolžine so primerne za stranske omarice, komode, TV omarice in kavne mizice.
• Iz česa so narejeni? Na strani vsakega izdelka je naveden material – na primer mešanice bombaža in lana, poliestrski žakard ali čenila.
• Kako ga operem? Sledite navodilom za nego na strani izdelka. Večino jih je mogoče nežno oprati in likati pri nizki temperaturi.

Dostava in pošiljanje

Nudimo sledljivo pošiljanje po vsem svetu. Naročila zapakuje naš partner za izpolnjevanje naročil in jih odpošlje prek sledljive mednarodne pošte (Cainiao Standard).

• Koliko stane pošiljanje in koliko časa traja? Strošek pošiljanja se izračuna ob zaključku nakupa glede na velikost in težo paketa ter vašo državo, ocena dostave pa je prikazana pred plačilom. Vsako naročilo se odpošlje s sledenjem. Cene so prikazane v vaši valuti in vključujejo GST/DDV, kjer se uporablja; v Kanadi se GST/HST doda ob zaključku nakupa.
• Sledenje naročilu: Uporabite številko za sledenje iz e-poštnega sporočila o pošiljanju na spletnem mestu prevoznika. Prijavljeni kupci svoja naročila vidijo tudi pod Račun > Naročila. Če naročilo ni prispelo do konca ocenjenega roka dostave, nas kontaktirajte in ga bomo ponovno poslali ali vam v celoti povrnili denar.

Vračila in povračila

Potrošniške garancije v skladu z avstralsko zakonodajo o varstvu potrošnikov (in lokalno zakonodajo o varstvu potrošnikov kupca) vedno veljajo.

• Ali jih lahko vrnem? Da. Neuporabljene izdelke v originalni embalaži lahko vrnete v 14 dneh od dostave zaradi spremembe mišljenja. Vaše pravice v skladu z avstralsko zakonodajo o varstvu potrošnikov vedno veljajo.
• Podrobnosti o vračilu: Kupec krije stroške povratne pošiljke; naslov za vračilo je lahko v tujini. Za okvarjene, poškodovane ali napačne izdelke: kontaktirajte nas s številko naročila in fotografijami – denar vam povrnemo ali izdelek zamenjamo. Odobrena povračila se obdelajo v 3 delovnih dneh.

Plačilo in davki

• Načini plačila: Visa, Mastercard, American Express in PayPal, ki jih obdelujeta Stripe in PayPal (nikoli ne vidimo celotnih številk kartic). Ne nudimo storitev »kupi zdaj, plačaj pozneje«, kot sta Afterpay ali Klarna.
• Davki: Cene so prikazane v valuti kupca. Kjer zaračunavamo GST/DDV (Avstralija, Nova Zelandija, Združeno kraljestvo, EU, Švica, Norveška, Singapur, Japonska, Koreja in druge), je ta vključen v ceno; v Kanadi se GST/HST doda ob zaključku nakupa; drugod carinske dajatve ali davke, če obstajajo, ob dostavi zaračuna država destinacije.

Kontaktirajte nas

Operater: HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), Melbourne, Victoria, Avstralija, posluje pod imenom RunnerLoom.

Pri pisanju glede naročila prosimo navedite številko svojega naročila. Odgovori običajno prispejo v 1 delovnem dnevu.

• E-pošta: [email protected]
• Kontaktni obrazec: /contact